El proceso de toma de decisiones en los sistemas 4.8 y 4.9

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 este es para la primera parte y el que doy en el link de abajo es la continuación del primero

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Gracias

Metodología de Sistemas Blandos

METODOLOGÍA DE CHECKLAND

La Metodología de sistemas blandos de Peter Checkland es una técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones asistémicas. Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente social, político y humano. Esto la distingue de otras metodologías que se ocupan de los problemas DUROS que están a menudo más orientados a la tecnología.

ORIGEN DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. HISTORIA

Se originó de la comprensión de que los sistemas “duros” estructurados, por ejemplo, la Investigación de operaciones técnicas, son inadecuados para investigar temas de grandes y complejas organizaciones. La Metodología de sistemas blandos fue desarrollada por Peter Checkland con el propósito expreso de ocuparse de problemas de este tipo. Él había estado trabajando en la industria por un número de años y había trabajado con un cierto número de metodologías para sistemas duros. Él vio cómo éstos eran inadecuados para ocuparse de los problemas extremadamente complejos que tenían un componente social grande. Por lo tanto, en los años 60 va a la universidad de Lancaster en un intento por investigar esta área, y lidear con estos problemas suaves. Él concibe su “Soft Systems Methodology(Metodología de sistemas blandos)” a través del desarrollo de un número de proyectos de investigación en la industria y logró su aplicación y refinamiento luego de un número de años. Su metodología, fue publicada en 1981.

USO DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. APLICACIONES

•En cualquier situación organizacional compleja donde hay una actividad componente de alto contenido social, político y humano.

PASOS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. PROCESO

Se deben tomar las siguientes medidas (a menudo se requieren varias repeticiones):

1. Investigue el problema no estructurado.

2. Exprese la situación del problema a través de “gráficas enriquecidas”. Las gráficas enriquecidas son los medios para capturar tanta información como sea posible referente a la situación problemática. Una gráfica enriquecida puede mostrar límites, la estructura, flujos de información, y los canales de comunicación. Pero particularmente muestra el sistema humano detrás de la actividad. Éste es el elemento que no está incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos de clase.

3. Definiciones de fondo de los sistemas relevantes. ¿De qué diversas perspectivas podemos observar esta situación problemática?

Las definiciones de fondo se escriben como oraciones que elaboren una transformación. Hay seis elementos que definen como bien formulada a una definición de fondo. Se resumen en las siglas CAPWORA:

v  Cliente

Todos los que pueden ganar algún beneficio del sistema son considerados clientes del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces esas víctimas deben también ser contadas como clientes.

v  Actores

Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema.

v  Proceso de transformación

Este se muestra como la conversión de las entradas en salidas.

v  Weltanschauung

La expresión alemana para la visión del mundo. Esta visión del mundo hace el proceso de transformación significativo en el contexto.

v  Dueño

Cada sistema tiene algún propietario, que tiene el poder de comenzar y de cerrar el sistema (poder de veto).

v  Restricciones ambientales

Éstos son los elementos externos que deben ser considerados. Estas restricciones incluyen políticas organizacionales así como temas legales y éticos.

4. Modelos conceptuales.

o   Concepto formal del sistema.

o   El otro sistema estructurado.

5. Comparación de 4 con 2.

6. Cambios factibles, deseables.

7. Acción para mejorar la situación problemática.

FORTALEZAS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. BENEFICIOS

•El SSM da la estructura a las situaciones problemáticas de temas organizacionales y políticos complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada. Fuerza al usuario a buscar una solución que no sea sólo técnica.

•Herramienta rigurosa a utilizar en problemas “sucios”.

•Técnicas específicas.

LIMITACIONES DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. RIESGOS

•El SSM requiere que los participantes se adapten al concepto completo.

•Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigación demasiado pronto.

•Es difícil montar el gráfico enriquecido, sin la imposición de una estructura y de una solución particular ante la situación problemática.

•La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida. Ello a menudo muestra un deseo compulsivo para la acción.

SUPUESTOS DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS. CONDICIONES

•Asume que la mayoría de los problemas de gestión y organizacionales no pueden ser considerados como puros “problemas de sistemas” pues el sistema es también muy complejo de analizar.

•Sin embargo la aplicación de un acercamiento sistemático en una situación asistémica es valioso.

EL SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA COMO UN LENGUAJE DE MODELACIÓN

Modelación de sistemas.

La modelación de sistemas muestra la forma en que el sistema tiene que funcionar. Se usa esta técnica para estudiar cómo se combinan los distintos componentes para producir algún resultado. Estos componentes conforman un sistema que comprende recursos procesados de distintas formas (asesoramiento, diagnóstico, tratamiento) para generar resultados directos (productos o servicios), que a su vez pueden producir efectos (inmunidad, rehidratación, por ejemplo) en las personas que los usan y, a largo plazo, impactos más indirectos (menor prevalencia del sarampión o índices de mortalidad más bajos, por ejemplo) en los usuarios y la comunidad en general.

Cuándo se usa

Es muy útil cuando se necesita contar con un panorama general, dado que ilustra la forma en que se interrelacionan los servicios directos y auxiliares, de dónde provienen los insumos críticos y la forma prevista en que los productos o los servicios responderán a las necesidades de la comunidad. Cuando los equipos no saben por dónde empezar, la modelación de sistemas puede ayudarles a ubicar las áreas problemáticas o a analizar el problema viendo las distintas partes del sistema y las relaciones que existen entre ellas. Puede señalar otras potenciales áreas problemáticas, además de revelar necesidades de recopilación de datos: indicadores de insumos, procesos y productos.

 Elementos de la modelación de sistemas

La modelación de sistemas usa tres elementos: insumos, procesos y productos. Los insumos son los recursos utilizados para llevar a cabo las actividades (proceso). Estos insumos pueden ser materia prima o productos y servicios producidos por otras partes del sistema.

Por ejemplo, con el sistema para el tratamiento de la malaria, los insumos incluyen los medicamentos antimaláricos y profesionales de salud idóneos.

Los procesos son las actividades y las tareas que convierten a los insumos en productos y servicios.

Los productos son los resultados de los procesos; por lo general se refieren a los resultados directos generados por un proceso y a veces se pueden referir a los efectos más indirectos sobre los clientes mismos y los impactos más indirectos todavía sobre la comunidad en general.

Tipos de modelos

Un modelo físico puede referirse tanto a una construcción teórica o a un montaje con objetos reales que trata de reproducir el comportamiento de algunos aspectos de un sistema físico o mecánico más complejo.

El modelo conceptual desea establecer por un cuestionario y con trabajo de campo, la importancia de la discriminación o rechazo en una colectividad y hacerlo por medio de un cuestionario en forma de una simulación con una escala de actitud

Diseño de Sistemas con un Enfoque de Sistemas

Este difiere del mejoramiento de sistema en su perspectiva, métodos y procesos de pensamiento. El enfoque de sistemas es un método de investigación, una forma de pensar que enfatiza el sistema total, en vez de sistemas componentes, se esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total en lugar de mejorar la eficiencia de sistemas cercanos.

En contraste con la metodología que llamamos mejoramiento de sistemas, el enfoque de sistemas es una metodología de diseño caracterizado por lo siguiente:

1. Se define el problema en relación a los sistemas superordinales o sistemas a los cuales pertenece el sistema en cuestión  y esta relacionado mediante aspectos comunes en los objetivos.
2. Los objetivos del sistema generalmente no se basan en el contexto de subsistemas, sino que deben revisarse en relación a sistemas mayores o al sistema total.
3. Los diseños actuales deben evaluarse en términos de costos de oportunidad, o del grado de divergencias del sistema de diseño óptimo.
4. El diseño óptimo generalmente no puede encontrarse incrementadamente cerca de las formas presentes adoptadas.
5. El diseño de sistemas y el paradigma de sistemas involucran procesos de pensamiento como inducción y síntesis, que difieren de los métodos de deducción y reducción utilizados para obtener un mejoramiento de sistemas a través del paradigma de la ciencia.
6. El planteamiento se asume y concibe como un proceso. El planificador debe animar la elección de alternativas que alivien o incluso se opongan, en lugar de reforzar los efectos y tendencias no deseados de diseños de sistemas anteriores.

Diferencias del mejoramiento de sistemas

El tratamiento de los problemas de los sistemas mediante el mejoramiento en la operación de sistemas existentes, esta destinado a fallar. Las razones para el fracaso de la filosofía del mejoramiento de sistemas puede ligarse a alguna de las siguientes:

• Búsqueda de causas de mal funcionamiento dentro de los límites del sistema .- Cuando ocurre un mal funcionamiento se tienda a buscar las causas dentro del sistema, es decir, culpas del mal funcionamiento a la desviación que uno de los subsistemas hace de su conducta normal ( por ejemplo la falla de apetito de un niño)
• Restauración del sistema  a la normalidad.- Muchos de nuestros mejoramientos de sistemas se emprenden bajo razones erróneas y conducen a soluciones que son peores que la situación que intentaron  resolver, muchos ejemplos de sistemas que dan origen a supuestos y objetivos defectuosos (congestión en las vías rápidas).
• Planificador líder o planificador "seguidor".- En el contexto de diseño de sistemas , el planificador debe ser un líder en vez de un seguidor. Para ser planificador líder es necesario "planear para influir en las tendencias", en la cual el planificador se esfuerza por determinar los efectos objetables de las tendencias actuales y trata de animar la elección de las alternativas que se opongan a ellas , es necesario influir o interferir en los hábitos adquiridos y tendencias establecidas
• barreras de las jurisdicciones legales y geográficas.- La filosofía de mejoramiento de sistemas no puede competir con la fragmentación legal y geográfica de jurisdicciones que pueden existir entre sistemas y que evitan a los autores de decisiones tomar una acción convenida para resolver los problemas de sistemas.
• Descuido de los efectos secundarios.- El mejoramiento de sistemas tiende a omitir los efectos no deseados que la operación en un sistema puede causar en los demás. El mejoramiento de sistemas aislados puede tener repercusiones en otros sistemas, ejemplo: es inútil mejorar la población en cuestión de salud sino cuentan con recursos financieros o ratos de ocio para disfrutar su vida mas larga como en el caso de los ancianos.

Mejoramiento de sistemas y Diseño de sistemas

El mejoramiento significa la transformación o cambio que lleva a  un sistema mas cerca del estándar o de la condición de operación normal, lleva la connotación de que el diseño esta definido y que se han establecido las normas para su operación.

El diseño es un proceso creativo que cuestiona los supuestos en los cuales se han estructurado las formas antiguas, este demanda una apariencia y enfoque totalmente nuevos, a fin de producir soluciones innovadoras con la inmensa capacidad de curar las enfermedades de la actualidad. Los métodos científicos que conducen hacia el mejoramiento de sistemas tienen su origen en el método científico y se conocen como paradigmas de la ciencia. Aquellos que conducen hacia el diseño de sistemas se conocen como paradigmas de sistemas.

El mejoramiento de los sistemas se refiere al proceso de asegurar que un sistema opere de acuerdo a a las expectativas, el mejoramiento es una metodología que consta de los siguientes pasos:

1. Se define el problema e identifican el sistema y subsistemas componentes.
2. Los estados, condiciones o conductas se determinan mediante observación.
3. Se comparan las condiciones reales y esperadas a fin de determinar el grado de desviación.
4. Se hipotetizan las razones de esta desviación de acuerdo con los límites de los subsistemas componentes.
5. Se sacan conclusiones de los hechos conocidos, mediante un proceso de deducción y se desintegra el gran problema en subproblemas mediante un proceso de reducción.

El medio del sistema

El sistema no tiene barreras físicas y cuando las hay son factores o elementos que no podemos controlar, ya que no se encuentran al alcance para manipularlo. Un ejemplo sería cuando una empresa tiene poder político para manipular las leyes laborales, se dice que esto se encuentra dentro de su sistema y cuando no, es porque no puede manipular ese factor y es cuando entonces se vuelve un límite para el sistema. Es importante recalcar que el medio no es el que solo se encuentra fuera del control del sistema si no el que determina la conducta de este.

Para poder entender el sistema debemos tener una idea en concreto del sistema en sí, sabiendo los alcances y las fronteras que puedan tener nuestros sistemas, podemos definir el medio de un sistema como todos aquellos elementos que no intervienen o no tienen relación con el sistema o su funcionamiento.

Un ejemplo mas sería si tenemos una empresa aquí en México, pero que tiene otras sucursales en otros países, se puede decir que el sistema no es limitado por factores tangibles o fronteras.


También las limitaciones del sistema no solo son las cuestiones que no puede controlar el sistema(factores externos), sino también son limitaciones para el sistema todo lo que sea fundamental y que determine el funcionamiento del sistema.

Modelo General de un Sistema

Taxonomia de Checkland

A diferencia de la taxonomía de Boulding, propone que lo que necesitamos no son grupos ínter-disciplinarios sino conceptos transdisciplinarios que sirvan para unificar el conocimiento para superar fronteras académicas.

Como ejemplo de esto, podemos definir como concepto transdisciplinario la retroacción por retroalimentación (feedback) que consiste en regulaciones de procesos de los sistemas; es transdisciplinario ya que  este concepto lo encontramos aplicado en el termostato, el flotador del tanque del agua del baño, así como también en nuestro corazón que dispone de un dispositivo nervioso acelerador o frenador que responde a la percepción orgánica de la presión sanguínea. Como podemos ver todos estos procesos son similares pese a que estan en diferentes sistemas, esto es el feedback un principio absolutamente general.

Según checkland las clasificaciones u ordenamiento por clase son:

• Sistemas Naturales: No tienen propósito claro,  no tienen intervención del hombre
• Sistemas Diseñados: Creados por alguien, tienen propósito definido (un carro)
• Sistemas de Actividad Humana: Contienen organización estructural, propósito definido (familia)
• Sistemas Sociales: Categoría superior a la de actividad humana con objetivos múltiples y no coincidentes (ciudad, país).
• Sistemas Transcendentales: Constituyen aquello que no tiene explicación (Dios, metafísica).

Diferencias entre la taxonomía de boulding y checkland

Taxonomia de Boulding

Se plantea que debe haber un lenguaje global entre los expertos de diferentes disciplinas para poder señalar similitudes en sus construcciones teóricas.

Esta taxonomía sugiere un ordenamiento jerárquico a los posibles niveles que determinan un ordenamiento de los diferentes sistemas que nos rodean de los mas simples a los mas complejos.

De los sisstemas de control se refiera a los que se basan en la transmisión e interpretación de información. El cuarto nivel hace evidente la automantención de la estructura. Lo que comprende al quinto nivel ser refiera a la diferenciación entre genotipo y fenotipo asociados a fenómenos de equifinidad.

El sexto nivel hace referencia a receptores de información especializados y de mayor movilidad; el séptimo considera al humano como sistema; el octavo lo constituyen las organizaciones y relaciones del hombre; por último, el noveno nivel hace referencia a la esencia, lo final, lo absoluto e inescapable.

Características Generales de Sistemas

Primero que nada es importante mencionar que un sistema es la interacción de elementos entre sí para lograr un fin común, o para lograr algún objetivo en común, todo sistema tiene “propósitos, metas y fines comunes”. Todo sistema  cuenta con características generales y específicas, en este apartado nos referiremos a las características que son de forma general ya que éstas engloban a todos los tipos de sistemas que existen.

Todo sistema cuenta con los denominados “elementos”, que son  entidades, partes importantes o estructuras necesarias que componen dicho  sistema;  estos  elementos a su vez se les denominan “subsistemas” debido a que, dentro de estos subsistemas también existen otras entidades que lo conforman. Para hacer un poco más clara la explicación lo definiré con el siguiente ejemplo: el cuerpo humano es un sistema, se dice que es un sistema  debido a que está compuesto por entidades que denominamos órganos, tales como el aparato digestivo, cardíaco, etc.; estos elementos o subsistemas a su vez tienen dentro  de ellos otras entidades  o elementos; tal es el caso del sistema digestivo, donde  encontramos entidades como estómago, hígado, esófago y más. Es por ello que muchas veces los subsistemas como tal pueden también ser sistemas dentro de sí mismos porque contienen dentro de sí otros elementos, y se vuelven subsistemas cuando estos sistemas están dentro de un sistema mayor a ellos; otro ejemplo por mencionar sería a los estados de la república, cada uno de ellos es un sistema propiamente, pero se vuelven subsistemas al referirnos a la república mexicana como tal, dentro de estos mismos estados hay también subsistemas que son los municipios  y estos también pueden eregirse como sistemas al estar conformados por delegaciones, rancherías ejidos o colonias. Podemos decir entonces, que “todo sistema está estructurado”; es importante también la mención de cada elemento del sistema cuenta con “atributos cualitativos y cuantitativos” estos también suelen denominarse como propiedades para cada elemento del sistema.

En todo sistema existen lo que son “entradas y salidas”, estas pueden ser como en el caso de un árbol: distinguimos las entradas como el Co2 que absorbe dicho árbol y como salida al oxígeno limpio que libera y que nos sirve para nuestra respiración; otro ejemplo es la manufactura de un producto: entra materia prima y sale un producto terminado que se conduce para satisfacer la necesidad de un cliente; así con este ejemplo podemos ver que todo sistema tiene “un propósito y una función” que dado este ejemplo su propósito es satisfacer una necesidad del cliente y la función es la  transformación de esa necesidad en un producto terminado a través del sistema de la manufactura. Es importante mencionar que para poder definir que es una entrada y una salida en un sistema existen en los sistemas lo que denominamos “limites”, que es la delimitación del sistema del ambiente externo; es ese ambiente externo de donde provienen las entradas y es a donde también el sistema  manda las salidas.

Otras características que podemos mencionar de los sistemas son:

·         Globalismo.- Esto quiere decir que como en todo sistema sus elementos están interrelacionados entre sí, cualquier cambio que haya en alguno de sus elementos afectará a todo el sistema en conjunto.

·         Entropía.-

·         Homeóstasis.-Es la existencia de un equilibrio dinámico entre las partes de un sistema, por lo cual por ello reafirmamos debe existir interrelación entre los mismos.

 Ideas particulares de los sistemas

Una de las principales ideas acerca de lo que son los sistemas es de que para poder explicar la teoría general de sistemas se es necesario del uso de un lenguaje que exprese características estructurales de relación de una situación; por lo cual se ha propuesto el uso de un metalenguaje que quiere decir, un lenguaje de alto nivel para poder explicar proposiciones escritas en lenguajes de nivel más bajo.

Esto se hace con el fin de ejercer control sobre un sistema para crear control reglamento. En el caso del sistema educativo tenemos una facultad actuando como un meta sistema para varios departamentos  y la universidad es el meta sistema para las facultades la cual brinda dicho control y reglamentación.

Regresando al punto principal las matemáticas entonces son el lenguaje idóneo y eminente para la teoría general de sistemas, un ejemplo claro y real de dicha proposición lo vemos reflejado en la cibernética, la ciencia de la comunicación y el control ya que se aplicar teoría matemática riguros, que como sabemos se aplica al análisis de otros fenómenos y luego promueve la búsqueda de objetivos. Esto también sirve para lograr el estudio de una complejidad organizada a través de las disciplinas para así comprender mejor los sistemas que están en constante evolución y que a su vez cada vez son más complejos, un ejemplo para mencionar: la globalización a nivel mundial.

Los sistemas a cada nivel tienen componentes del nivel inferior y, como en todas las jerarquías apropiadas, se encuentran componentes del nivel superior. Un tipo dado de sistema debe bien poseer componentes estructurales para cada uno de estos subsistemas o debe depender de otros sistemas para que lo contengan. Un sistema debe adaptarse, responder y competir con las perturbaciones, influencias y tensiones que imponen todos sus sistemas y subsistemas componentes sobre su estado de equilibrio

Bibliografía

Teoría General de sistemas

John P. Van Gigch p, 26-29.

Ludwig von Bertalanffy,

Teoría General de Sistemas, cit.

James G. Miller, "Living Systems: Basic Concepts",

Behavioral Science, 10 jul. 1965,p,196.

Tipos de Sistema por Origen

Los sistemas en cuanto a su origen, pueden clasificarse en naturales, hechos por el hombre e híbridos. Por su naturaleza, los sistemas pueden ser conceptuales o concretos. Los conceptuales están formados por objetivos que existen en el espacio y en el tiempo como un sistema gramático, un sistema filosófico, en tanto que el grupo de sistemas concretos llenan la realidad, como una clase en el aula o un sistema cilíndrico.

En cuanto a su funcionamiento, puede hablarse de sistemas cerrados y abiertos. Un sistema abierto, intercambia materia y energía con el ambiente, por ejemplo, un árbol, éste recibe del aire y del suelo peo a su vez entrega oxígeno al ambiente. Un sistema cerrado, puede ser caracterizado al menos teóricamente como auto-suficiente, lo cual significa que no afecta ni es afectado por otros sistemas, en este sentido. En teoría, este tipo de sistema no existe, pues el no intercambiar materia ni energía con otros sistemas el ambiente procede a caer en entropía o estado mortal.

Todo sistema abierto tiende a ser cerrado, en la medida que no intercambie materia ni energía con el ambiente o con otros sistemas. Existe una tendencia natural en los sistemas hacia la entropía, por ejemplo, si una casa no recibe mantenimiento permanente y se deja sola algún tiempo, esta irá cayendo en entropía a través de basura, polvo y otros factores; así sucede con los sistemas educativos de forma similar, si no hay actualización en docentes, entre otras cosas.

Los sistemas abiertos combaten la entropía  evolucionando hacia un orden, una diferenciación y un grado de complejidad cada vez mayor. Es importante mencionar que todo depende del propósito y objetivo que tenga dicho sistema, ya que en el caso del reloj es un sistema cerrado siempre y solo es sistema abierto cuando necesita cambio de pilas o limpieza.

Mapa mental origenes, fuentes y enfoques de TGS

Definición de sistema

Un sistema es un objeto cuyos componentes se relacionan con al menos algún otro componente; este puede ser material o conceptual. Todo sistema consta de una composición, estructura y entorno.

Según el sistemismo todos los objetos son sistemas o componentes de algún sistema. Por ejemplo, un núcleo atómico es un sistema material fisico compuesto de protones y neutrones relacionados por la interacción nuclear fuerte.

Sistemas materiales

Definimos sistemas materiales como aquella cosa compuesta por dos o mas partes relacionadas que posee propiedades que no poseen sus componentes, llamadas propiedades emergentes, tal es el caso de la tensión superficial que la poseen los líquidos pero no sus moléculas.

Un sistema puede ser físico o concreto como las computadoras, televisiones y nosotros los seres humanos; o puede ser abstracto o conceptual como en el caso de un software de ordenador. Dentro de cada sistema hay subsistemas y partes, y cada sistema es parte de otro mayor.

Los sistemas tienen límites o fronteras que les diferencían del ambiente. Ese límite puede ser físico o conceptual. Si hay algún intercambio entre el sistema y el ambiente a través de ese límite, el sistema es abierto, de lo contrario el sistema es un sistema cerrado. El ambiente es el medio externo que envuelve física o conceptualmente a un sistema. El sistema tiene interacción con el ambiente del cual recibe entradas y al cual se le devuelven salidas.

Para un enfoque mas claro los sistemas conceptuales serían las matemáticas, la notación musical y la lógica formal , ya que son sistemas o conjuntos organizados de definiciones, símbolos y otros instrumentos del pensamiento.

1.2 Problemas Para La Ciencia

Se denomina "ingeniería" por la aplicación de conceptos cualitativos  a problemas concretos y "sistema" ya que analiza los problemas desde un punto de vista global. Por lo tanto, la ingeniería de sistemas, es una forma de resolver problemas.

 La solución es un modelo del sistema, se considera que hay una solución óptima cuando esta satisface un objetivo de la mejor forma posible.

Para resolver problemas reales se requiere la aplicación de técnicas específicas organizadas. Se deben escoger aquellas que sean las mas efectivas para el problema específico enfrentado.

Una de las contribuciones mas importantes de la ingeniería de sistemas de hoy en día es la tendencia a cuantificar el valor de las alternativas, componentes o soluciones al problema. El uso de modelos matemáticos obliga al analista a comparar alternativas bajo un criterio de medida de valor común.

En problemas de gran escala, entre mas restricciones tengamos mas fácil será encontrar una solución óptima. En este punto la ingeniería de sistemas ha tenido éxito brillante en aplicaciones para solución de problemas complejos como de tipo urbanístico, desarrollo económico, contabilidad, reformar administraciones, funciones de hospitales, compañías o agencias gubernamentales.

El concepto de sistemas proporciona un marco de referencia para este estudio, implica una fuerte  orientación hacia el criterio final de realización o salida de un conjunto total de recursos y componentes reunidos para servir un propósito específico.

La siguiente es una lista de los principales problemas para resolver por parte de esta ciencia:

• Problema de tratar la complejidad
• Problema de optimización y sub-optimización 
• Dilema entre centralización y descentralización
• Problema de la cuantificación y la medición
• Problema del incrementalismo y la innovación
• Problema de la innovación y el control
• Problema del planteamiento
• Problema de integración de la racionalidad técnica, social, económica, legal y política

1.1 La revolución que nos rodea

El hombre moderno ha estructurado su vida en sistemas complejos de diversos tipos, algunas son pequeñas como la familia y otras como instituciones gubernamentales o industria cada día se vuelven mas complejas , no haciendo de lado también que el hombre es una entidad compleja.

Día a día el hombre se ve cada vez mas amenazado por su complejidad de sus propias organizaciones debido a que también sus mismas exigencias van cambiando a lo largo del tiempo. Precisamente estamos en una era de disminución de recursos debido a las catástrofes naturales, por ello, es imprescindible distribuirlos de manera uniforme siendo la filosofía de sistemas la herramienta que nos puede ayudar en este tipo de complejidades cada vez mayores, ya que se involucran diferentes disciplinas así como una metodología nueva a la vanguardia de soluciones para las complejidades actuales.

Se dice que son 3 los factores que actualmente moldean nuestra evolución estos son:

• Avance tecnológico en comunicaciones
• Avance científico
• Globalización

En conjunto, tenemos una revolución en todos los sistemas creados por el hombre, así como en los subsistemas de los mencionados. Por ello,se requiere de nuevos enfoques, técnicas, así como nuevas y mejores soluciones a problemas cada vez mas complejos el cual lo brinda la ingeniería de sistemas y las disciplinas que integran a la misma.

Teoría General de Sistemas; John P Van Gigch